Acil Servisinde Doktor Yokluğu Ve Mahremiyet İhlali

Gebze Yüzyıl Hastanesi acil servisine ne zaman gitsem doktor bulamıyorum. Ne acil bölümünde ne de polikliniklerde, günün saati fark etmeksizin sürekli doktor yokluğu ile karşılaşıyorum.

2 Ekim Cuma günü sabah saat 10 civarında taş düşürme şikayetiyle, ciddi ağrılar içinde acile gittim. Acil bir durumum olmasına rağmen benimle adeta alay eder gibi genel cerraha yönlendirildim. O sırada ne acilde doktor vardı ne de genel cerrahta. O şiddetli ağrıyla uzun süre doktor beklemek zorunda kaldım.

Genel cerrahla konuşup kaydımın acilden yapılmasını istediğimde, doktor bunu kabul etmesine rağmen acil bölümündeki çalışanlar ekstra ekstra ücretlerden bahsedip sürekli farklı kalemler çıkardılar. Ambulansla gelseydim yine aynı şekilde karşılanıp karşılanmayacağımı sorduğumda ise, doktor muayene odasında doktor haricinde bulunan N**** isimli bir çalışan, kendi kafasına göre bunun ambulanslık bir durum olmadığını söyledi. “Ambulansla gelseydin ne olduğunu öğrenirdin” gibi saygısız bir ifade duyunca odadan çıktım.

Muayene olmak için doktora gitmeme rağmen, doktor haricinde herkes hastalığım hakkında yorum yapıyor, muayene odasında doktor dışındaki kişilerin bulunması ve kapının sonuna kadar açık olması nedeniyle hiçbir mahremiyet sağlanmıyor. İçeride hasta varken kapıyı kapatmak akıllarına gelmiyor, sırada bekleyenler de aynı şekilde içeriyi görebiliyor. Doktor olmayan kişilerin beni ve diğer hastaları muayene eder gibi değerlendirmesi hem rahatsız edici hem de güven verici değil.

Rezalet bir üslup ve son derece yetersiz bir hizmetle karşılaştım.