Hastanede Bilgilendirme Eksikliği Ve Zorunlu 3000 TL Ücret

9 Temmuz’da oğluma ultrason çektirmek için Gebze Yüzyıl Hastanesi’ne gittim. Devlet hastanesinde ultrason için 22 Ekim tarihine gün verildiği için, özel sağlık sigortamdan yararlanmak amacıyla bu hastaneyi tercih ettim. Görevli personele de özellikle özel sağlık sigortamı kullanmak için geldiğimi belirttim. Bana bunun için önce çocuk doktoruna muayene olmam gerektiği söylendi, ben de kabul ederek muayeneye girdim.

Muayene sonrası bana özel sağlık sigortasından onay beklediklerini, sonucu ileteceklerini söylediler. Yaklaşık on dakika bekledikten sonra sigortadan ret cevabı geldiğini öğrendim. Bu aşamaya kadar bana, sigortadan onay çıkmaması durumunda ne kadar ücret ödeyeceğim ya da hangi şartlarda ödeme yapmam gerekeceği ile ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Hiçbir işlem yapılmadan önce, sigortadan onay gelmezse muayene için 3.000 TL ödeme almaları gerekeceğini açıkça söylemiş olsalar, durumu değerlendirip ona göre karar verebilecekken böyle bir bilgi verilmedi.

Ret cevabından sonra görevli personel, “Ultrasonu burada çektirmezseniz muayene ücreti 3.000 TL, çektirirseniz sadece 6.000 TL olur” şeklinde bir ifade kullandı. Bu söylem ve yaklaşım beni son derece rahatsız etti, kendimi zor durumda ve adeta mecbur bırakılmış gibi hissettim. Ultrasonu çektirmediğim halde benden 3.000 TL muayene ücreti alındı ve bu ödeme için dekontum mevcut.

Başta net ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmadığı, sigorta onayı çıkmama ihtimali ve bu durumda ödeyeceğim tutar belirtilmediği için mağdur olduğumu düşünüyorum. Hastaneden, bilgilendirme eksikliğinin ve ücrete ilişkin bu yaklaşımın incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ödediğim 3.000 TL muayene ücretinin iadesini talep ediyorum.