Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı Sonrası İade Ve Para İadesi Talebim

Yurtpak Depolama ve Kargo Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti. aracılığıyla Facebook ve WhatsApp sipariş hattı üzerinden Hyundai 3.5 HP motorlu testere siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen kargo, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmamakla birlikte, markasız ve motoru da eksik bir testere olarak teslim edildi. Ürün, 13.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile elime ulaştı ve bu ürün için 3.500 TL ödeme yaptım.

Hatalı ve eksik ürün teslim edilmesine rağmen firmaya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş alamıyorum. Ne ürünüm doğru şekilde gönderildi ne de sorunumu iletebileceğim bir yetkiliye erişebildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sipariş verdiğim Hyundai 3.5 HP motorlu testere yerine gönderilen markasız ve eksik ürünün iadesi alınarak, ödediğim 3.500 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.