Göz Damlası Ambalajı Bilgi Eksikliği Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle İade Talebi

Yusuf

2.515

Facebook’ta gördüğüm bir reklam üzerinden Tears Drop isimli göz damlasını, yakın‑uzak göz, miyop ve astigmat sorunlarını yok ettiği iddiasına güvenerek sipariş ettim. Ürün kargo ile elime ulaştı; ancak kutu üzerinde üretim tarihi, son kullanma tarihi, içerik bilgisi, kullanım detayı ve prospektüs bulunmuyor.

Göz gibi çok hassas bir organa kullanılacak bir damlanın bu kadar bilgisiz ve güvensiz bir ambalajla gönderilmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti; bu nedenle ürünü gözüme kullanmayacağım. Kutunun üzerinde satıcıya ait telefon, e‑posta gibi bir iletişim bilgisi de yok, sadece “Yurtpak Depolama ve Kargo Hizmetleri” ibaresi yer alıyor. Ödemeyi kapıda Sürat Kargo görevlisine 599 TL olarak yaptım.

Hem güven vermeyen ambalaj ve eksik bilgiler hem de satıcıya ulaşılamaması nedeniyle bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünü iade etmek ve ödediğim 599 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca bu ürünle ilgili üretim, son kullanma tarihi ve içerik konusunda yetkili firma tarafından net ve resmi bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.