to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da Laptop İçeren Gönderinin Yanlış Şubelere Yönlendirilmesi Ve Gecikmesi
Yurtiçi Kargo ile 171872078969 teslimat kodlu gönderim İstanbul içi bir gönderi olmasına rağmen günlerdir teslim edilemiyor. Satıcıyla aramdaki yaklaşık 10 km’lik mesafe için kargo 3 kez yanlış şubeye yönlendirilmiş, buna rağmen hâlâ teslimat tarihi olarak sistemde pazartesi günü dağıtıma çıkacağı bilgisi yer alıyor.
Gönderinin içinde laptop bulunuyor ve cuma günü teslim edilmesi gerekirken yanlış yönlendirmeler nedeniyle hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun iki defa yanlış birime kargolandığını, şu an doğru adrese gönderildiğini ancak yoğunluktan dolayı pazartesi dağıtıma çıkacağını ilettiler. Yaşanan bu gecikmenin ve defalarca yapılan yanlış yönlendirmelerin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Laptop içeren bu gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve süreçte yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Esenyurt'tan Bakırköy'e 5. Günde kargoyu kesin teslim edeceklerine dair bilgilendirdiler ürünüm yoldayken taksiti bitti.
Sn. Hasan K. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
