Yurtiçi Kargo JBL Kulaklık Teslimatını Yanlış Şubeye Yönlendirdi

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Media Markt üzerinden özel bir gün için JBL marka bir kulaklık siparişi verdim ve adres olarak Sinop Dikmen’deki ev adresimizi seçtim. Kargo eve teslim olarak görünmesine rağmen, ürünüm Sinop Gelincik Yurtiçi Kargo şubesine teslim edilmiş ve bana da 3 gün içinde şubeden alınmazsa iade edileceğine dair sadece sesli posta bırakılıp telefon kapatılmıştır. Arada yaklaşık 76 km mesafe olmasına rağmen, ürünü bu şubeden almam beklendiği ifade edilmiştir.

Teslimat adresi bir köy adresi bile değilken ve köylere dahi dağıtım yapılabildiği bir dönemde, ilçeye dağıtım yapılmıyor gibi davranılması ve ev adresime getirilmesi gereken kargonun bu kadar uzak bir şubeye bırakılması kabul edilebilir değil. Sinop Gelincik Yurtiçi Kargo şubesini defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul **çalmaktadır**, hiçbir şekilde telefona cevap verilmemektedir. Özel bir gün için aldığım bu hediyeyi zamanında teslim alamamak üzereyim ve bu durum mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Ürünümün en kısa sürede Sinop Dikmen’deki ev adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilçeye yapılan dağıtım süreçleriniz ve çağrıların yanıtsız kalması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.