Adres Hatası Nedeniyle Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargo Ve Boşa Giden Yol Masrafı

Yurtiçi Kargo üzerinden sipariş verdiğim ürünümün teslimat adresi Ayvacık Yenice Mahallesi olmasına rağmen sistemde yanlışlıkla Bafra Yenice Mahallesi olarak işlenmiş. Telefonla yaptığım görüşmede, Bafra’da da Yenice Mahallesi bulunması nedeniyle bu hatanın oluştuğu bilgisi verildi. Bu yanlış yönlendirme sonucu kargom olması gereken yer yerine başka bir şubeye gönderildi.

Siparişimi cumartesi günü verdim ve ürünümün çarşamba günü Samsun Çarşamba şubesine ulaşması gerektiği tarafıma iletildi. Buna güvenerek bugün Samsun Çarşamba şubesine kadar gittim ancak kargom yanlış şubeye yönlendirildiği için teslim alamadım. Bu nedenle boş yere yol yapmış oldum ve yol masrafına katlandım. Ayrıca teslimat en az bir gün gecikmiş oldu ve ürünün teslim edileceği günün sabah erken saatlerinde şehir dışında olacağım için ürünü ihtiyacım olan zamanda kullanamayacağım.

Aldığım ürün bir Airpods ve özellikle şehir dışında kullanmak amacıyla satın aldım. Adres ve şube hatası tamamen firmanın sistemsel yönlendirmesinden kaynaklandığı için bu gecikme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yanlışlığın benden kaynaklanmadığını özellikle belirtmek isterim.

Ürünün en kısa sürede doğru şubeye, yani Samsun Çarşamba şubesine yönlendirilmesini, yol için yaptığım masrafın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.