Yurtiçi Kargo Bayburt Şubesinde Teslimat Sorunu

Yurtiçi Kargo Bayburt şubesi ile ne zaman kargo alışverişim olsa ben evde veya mahallede olmama rağmen kargom eve getirilmiyor. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık bıkkınlık derecesine geldi.

Bugün, 05.09.2025 tarihinde dağıtıma çıkan kargom için saat 14.32’de kurye tarafından aranmışım, ancak o an müsait olmadığım için telefonu açamadım. Evde yine birilerinin olduğunu, kapıya kadar gelinip zili çalınacağını düşündüm. Buna rağmen kargo eve getirilmeden şubeye geri götürülmüş.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda mahalle bilgilerimin eksik olduğu gerekçesiyle kargonun eve teslim edilmediği söylendi, ancak adres bilgilerim tam ve bu bahanenin doğru olmadığını düşünüyorum. Israrla şikayet kaydı oluşturulmasını istediğimde “sizi arayacaklar” denildi, fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yurtiçi Kargo Bayburt şubesinin bu tutumunun incelenmesini ve ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılmasını istiyorum. Kargolarımın da adresime getirilerek, zili çalınıp kapıma teslim edilmesini talep ediyorum.