to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Halı Yıkama Makinesi İçin Tam İade Talebi
Yurtiçi Kargo aracılığıyla Trendyol’dan, womidi Türkiye satıcısından 11734006198 numaralı siparişle bir halı yıkama makinesi satın aldım. Trendyol uygulamasında ürünün 15.34’te ismi “u….” ile başlayan bir kişiye teslim edildiği görünüyor, ancak o saatte evdeydik ve bize hiçbir teslimat yapılmadı.
Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen tanımadığım, yabancı birine teslim edildiği görünüyor. Teslim kodu sorulmadan ve imza alınmadan, ürünü kime verdikleri belli olmayan bir kişiye teslim edildiği anlaşılıyor. Teslimat numarası 10981903181 olan kargomun kime verildiği, nasıl teslim edildiği konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.
Bu konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her defasında Yurtiçi Kargo’nun bana dönüş yapacağı söylendi fakat şu ana kadar ne kargo firması ne de Trendyol tarafından bir geri dönüş yapılmadı. Ürün fiilen elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” görünüyor.
Ürünü alamadığım ve sorumlusu olmadığım bir teslimat hatası yüzünden mağdur edilmek istemiyorum. Halı yıkama makinem ya derhal bulunup doğru adrese, bana teslim edilsin ya da ürünüm gelmediği için ödediğim 3.799,05 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Çilem K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
