to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Uncalı Şubesinde Yanlış Desi Ve Fazla Ücret Şikayeti
20.07.2026 tarihinde saat 14:18'de Antalya Uncalı şubenizden Marmaris Siteler Mahallesi'ne L boy kutu ile 4,7 kg ağırlığında bir gönderi yaptım. Gönderi numaram 700486666302'dir. Şubede “Kazandıran Saatler %20 indirim” kampanyasından yararlanacağım söylendi, ancak benden toplam 1.142,38 TL tahsil edildi.
Resmi web sitenizdeki fiyat hesaplama aracından yaptığım kontrolde L kutunun desisinin 17 değil 12 olarak göründüğünü ve kutu dahil standart taşıma bedelinin indirimsiz haliyle dahi yaklaşık 882,84 TL tutması gerektiğini gördüm. %20 indirim uygulandığında ise ödemenin yaklaşık 706 TL civarında olması gerekirken, Uncalı şubesi personeli hem desi oranını yüksek girmiş hem de bilgim dışında ambalaj bedelini daha yüksek tutardan işlem yapmıştır.
Resmi sitenizdeki bilgilere göre bu gönderi için yaklaşık 800 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, ekli “Gelen/Giden Gönderi Raporu”nda da açıkça görüleceği üzere 1.142,38 TL ödemek zorunda bırakıldım. Aradaki farkın tarafımdan haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum. Fazla alınan tutarın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Sn. S** Ş. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
