to read complaints and reviews, or file yours.Adreste Yok Notu Yanlış; Kargomun Tekrar Gönderilmesini Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden 29 Ağustos 2026 tarihinde 11548405157 numaralı siparişimle 2.879 TL tutarında TCL Onetouch 5041 tuşlu telefon satın aldım. Ürün, Yurtiçi Kargo Isparta Yalvaç şubesinden dağıtıma çıkarıldı. Tüm gün evde olmama ve telefonla hiçbir şekilde aranmadığım halde, sistemde “Teslim edilemedi / Adreste yok” notu girildiğini gördüm.
Durumdan şüphelenerek daire kapımdaki kamera kayıtlarını kontrol ettim. Kayıtlarda gün boyunca ne kuryenin ne de başka bir görevlinin kapıma geldiğine dair hiçbir görüntü bulunmamaktadır. Yani kurye adrese hiç uğramadan, tamamen asılsız ve usulsüz bir şekilde “adreste yok” kaydı oluşturmuştur. Ayrıca telefonla da herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Trendyol Canlı Yardım üzerinden hemen şikayet kaydı açmama rağmen süreç gereksiz şekilde uzatılmaktadır. Bu inceleme devam ederken kargomun şubede bekleme süresinin dolup satıcıya iade edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kamera kayıtlarım elimde mevcuttur ve gerektiğinde ilgili mercilerle de paylaşabilirim.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kargomun iade sürecinin derhal durdurulmasını ve en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 29 Ağustos 2026 tarihinde Şengüller Telekom satıcısından TCL Onetouch 5041 model tuşlu telefon siparişi verdim. Ürün Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi ve teslimata çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı. Tüm gün evde olmama ve telefonla hiçbir şekilde aranmadığım halde sisteme “Teslim edilemedi / Adreste yok” notu düşülmüştür. Durumdan şüphelenerek daire kapımdaki kamera kayıtlarını kontrol ettim ve gün boyu kapıma gelen kimsenin olmadığını, kuryenin adrese hiç uğramadığını gördüm. Buna rağmen sisteme gerçeği yansıtmayan, tamamen asılsız ve usulsüz bir teslim denemesi kaydı girilmiştir. Tarafıma telefonla bilgilendirme de yapılmamıştır. Trendyol Canlı Yardım üzerinden konu ile ilgili şikayet kaydı oluşturmama rağmen süreç uzatılmakta, somut bir çözüm sunulmamaktadır. Bu inceleme süreci devam ederken kargomun şubede bekletilme süresinin dolarak satıcıya iade edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kapı önü kamera kayıtlarımda kuryenin gelmediği açıkça görünmektedir ve bu kayıtlar elimde mevcuttur. Mağduriyetimin derhal giderilmesini, gönderimin şubede bekletilme süresinin dolup satıcıya iade edilmesinin engellenmesini ve kargomun en kısa sürede yeniden adresime dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sn. Mine Ü. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Mine Ü. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
