Yuki Motor Yedek Parça Sorunu

2011 model Yuki ZN250T-39C motosiklete sahibim. Motosikletimin sol grenajı kırık. Yedek parça için Yuki İletişim sayfasında belirtilen +90 212 407 06 62 numaralı cep telefonunu aradığımda karşıma çıkan birisi yok. Genel merkeze bağlı +90 212 407 06 60 numarasını arıyorum, operatör çok ilgisiz konuşuyor, ek olarak da konu hakkında bilgiye sahip değil. Yedek parça numarası telefonumu açmadı, ne zaman ulaşabilirim diye soruyorum, onu ben bilmiyorum ara ara aramanız lazım şeklinde cevap mı olur? Bir' modelin yedek parçasını bulamıyorum, ki bu model 2014'e kadar üretildi yani yönetmeliğe göre bu yıla kadar yedek parça üretip getirmeye devam etmek zorunda. Telefonlarıma cevap verilmiyor, kendi sitelerinde belirtilen ve yedek parça E-Postası olan y*********@yukimotor.com adresine E-Posta gönderdim daha önce 2 kez, onlara da yanıt alamadım. Gerekli ücreti ödeyip alacağız parçaları fakat paramızla rezil oluyoruz. Tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.