Yuki Duty 125 Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Belirsizlikler

2024 Haziran ayında mekanik motordan Yuki Duty 125 markalı motosiklet aldım. 11.01.2025 tarihinde kazaya karıştım ve bayiye motosikletimi götürdüğümde dosya açamadıklarını söylediler. Gölcük'te Yuki'nin bayisi olan Ağasayar Motosiklet'e motorumu götürdüm. Yetkili servis olmalarına rağmen benden para istediler ve nedenini sorduğumda 'exper masrafı' diyerek geçiştirdiler. Motorumu bırakalı tam 3 hafta oldu. Geçen hafta aradığımda dosyamın açılmadığını söylediler ve almamı talep ettim, açıldığını söylediler. Dün tekrar aradığımda paranın hesaplarına yatırıldığına dair dekont istediler. Hangi servis dosya açılması için para talep edebilir? Böyle bir saçmalık olabilir mi? Parayı attıktan sonra dosya açılacak diye bir saçmalık olabilir mi?