Winsa Sürgülü Kapıların Hızlı Bozulması Ve Fahiş Onarım Ücreti

Manisa Yunusemre’de yeni teslim alınan bir sitede oturuyorum ve dairedeki Winsa markalı saes-gr2 1660-2500 sürgülü kapıların ikisi de taşındıktan sadece bir yıl sonra bozuldu. Kapılar önce zor kapanır hale geldi, son iki aydır ise artık hiç kapanmıyor. Haftanın sadece üç günü evde olan ve tek başına yaşayan biri olarak bu kadar kısa sürede böylesi bir arıza yaşamak hem güvenlik hem de Konfor açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Aynı sitede oturan pek çok kişinin de sürgülü kapılarda benzer sorunları yaşadığını, kapıların değiştirildiğini öğrendim. Winsa bayisini aradığımda ise iki kapı için yaklaşık 12 bin tl gibi bana göre fahiş bir bedel talep edildi. Alt tarafı bir kapı göbeği ve sürgü sistemi arızası için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi, ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulmasıyla birleşince hem ürün kalitesi hem de satış sonrası hizmet konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.

Winsa’nın bu durumu incelemesini, mümkünse yerinde keşif yaparak sürgülü kapılarımın arızasının garanti, üretim veya montaj kaynaklı olup olmadığının tespit edilmesini, aynı sorunu yaşayan site sakinleri de göz önüne alınarak gerekli parça değişimi ve onarımlarının tarafıma ek bir külfet yüklemeden veya makul bir bedelle yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.