Yemediğim Ürünün Ücretini Ödemem İstendi Kamera Kayıtları Gösterilmedi

10.11.2025 tarihinde saat 18.40 civarında Ankara Balgat Yuba şubesinde yaşadığım bir olaydan dolayı şikayetçiyim. Sipariş ettiğim taco masamıza hiç gelmediği halde, kasada bu ürünün ücretini ödemem istendi. Durumu hem garsona hem de kasadaki yetkiliye ilettim; ancak garson, getirmediği tacoyu getirdiğini iddia ederek doğru olmayan bir beyanda bulundu. Kameraların izlenmesini talep ettik fakat kamera kayıtlarını izletmediler ve kamera odasının kapısının kilitli olduğu söylendi.

Toplamda yaklaşık 3700 TL ödeme yaptık ve yemediğimiz bir ürünün ücretini de ödememiz istendi. Ödemeye ilişkin fiş numaram: Nf 2c 5156**18. Bu şekilde dürüst olmayan bir yaklaşımla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.

Yuba’dan beklentim, bu tür olayların tekrar yaşanmaması için daha dürüst ve güvenilir garsonlarla çalışılması ve gerekli önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca kamera kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.