Yu Bodrum’da Çocuğumun Küçük Dokunuşu Nedeniyle Aşırı Ücret Talebi Ve Geri Ödeme İsteği

⸻

03.08.2026 tarihinde ailemle birlikte Yu Bodrum adlı işletmede yaşadığımız olay nedeniyle bu şikayeti paylaşmak istiyorum. İşletme içerisinde herhangi bir uyarı levhası, koruma şeridi veya görevli uyarısı olmadan sergilenen bir heykele küçük çocuğumun teması sonucu yalnızca küçük bir parçası zarar gördü. Buna rağmen heykelin tamamı zarar görmüş gibi tarafımızdan çok yüksek bir bedel talep edildi.

Olayın hemen ardından işletme müdürü Z***** G******, heykelin sahibi olan sanatçı S**** S***** T********** ile telefonla görüştü. Bu görüşmeler sonucunda önce 800 USD, ardından 500 daha sonra ise 400 USD kırılan ürün bedeli olarak talep edildi. Sürecin başında Z***** G****** tarafından kendi banka hesap bilgileri tarafıma gönderildi. Daha sonra ise ödemenin sanatçı S**** S***** T**********’nun şahsi banka hesabına yapılması istendi.

04.08.2026 tarihinde karşı tarafın olay anına ait kamera görüntüleriyle polis merkezine gittiği, şikayetçi olacaklarını ve hukuki yollara başvuracaklarını tarafımıza bildirdikleri ifade edildi. Aynı gün polis tarafından aranarak karşı tarafın karakolda beklediği ve ifade vermemiz gerektiği bilgisi tarafıma iletildi. Süreç boyunca WhatsApp üzerinden çok sayıda sesli mesaj gönderildi, telefonla arandık ve “10 dk daha bekliyoruz”, “Bekliyoruz ya ödemeyi yapık ya da şikayetçi olacağız'' şeklinde mesajlarla ödemenin bir an önce yapılması istendi. Yaşadığımız panik ve üzerimizde oluşan baskı nedeniyle durumu sağlıklı değerlendirme, hukuki haklarımızı araştırma veya bağımsız hukuki destek alma fırsatı bulamadık.

Maddi imkanım olmadığı için talep edilen yaklaşık 20.000 TL’lik bedeli ben ödeyemedim. Bu ödeme babam tarafından yapılmak zorunda kaldı. Yaşanan bu olay nedeniyle 5 gün tatile gelen ailemin tatili mahvoldu ve ciddi anlamda maddi ve manevi mağduriyet yaşadık.

Ödeme, işletmenin kurumsal hesabına değil, sanatçı S**** S***** T**********’nun şahsi banka hesabına 04.08.2026 tarihinde havale edildi. Ödeme sonrasında karşı taraf yalnızca kırılan parçaya ilişkin 400 USD karşılığı bedelin tahsil edildiğine dair el yazılı ve imzalı bir beyan verdi. Ancak bu belge bir fatura, serbest meslek makbuzu veya resmi değer tespit belgesi niteliğinde değildi. Ayrıca talep edilen bedelin neye göre belirlendiğini gösteren herhangi bir resmi belge, ekspertiz raporu veya şeffaf bir hesaplama tarafımıza sunulmadı. Şikayetime eklediğim banka dekontu, el yazılı beyan, WhatsApp yazışmaları ve olay yerine ait fotoğraflar bu sürece ilişkin somut delillerdir.

Çocuğumun heykelin küçük bir parçasına zarar vermiş olabileceğini inkar etmiyorum. Ancak bunun karşılığında talep edilen bedelin gerçek zararla orantılı, belgeli ve hukuka uygun olduğuna dair tarafıma hiçbir kanıt sunulmadı. Kırılan bölüm yalnızca küçük bir parçayken, heykelin tamamı zarar görmüş gibi değerlendirme yapılarak çok yüksek bir bedel tahsil edildiğini düşünüyorum.

Bu olay Yu Bodrum işletmesinin içerisinde, işletmenin misafiri olduğumuz sırada meydana gelmiştir. Bu nedenle sürecin çözümünde asıl muhatabın Yu Bodrum olduğunu düşünüyorum. İşletmenin, misafirlerini güvenli bir ortamda ağırlaması, sergilenen eserler için gerekli güvenlik ve uyarı önlemlerini alması ve böyle bir durumda şeffaf, belgeli ve hakkaniyetli bir çözüm sunması gerektiğine inanıyorum.

Baskı altında ve hukuki durumumuzu sağlıklı değerlendirme imkanı bulamadan babam tarafından ödenen yaklaşık 20.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. En azından talep edilen bedelin resmi belgelerle ve gerçek piyasa değeriyle açıklanmasını, fazla tahsil edilen bir tutar varsa tarafımıza iade edilmesini bekliyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına işletmede sergilenen sanat eserleri için gerekli güvenlik ve uyarı önlemlerinin alınmasını ve misafirlerin benzer şekilde mağdur edilmemesini temenni ediyorum.