Siparişim Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

03.03.2026 tarihinde Yoyobebe Market üzerinden “Pış pış uyku arkadaşı” ürünü siparişi verdim. 451679113 nl numaralı “Siparişiniz elimize ulaşmıştır” şeklinde mesaj almama rağmen aradan zaman geçmesine karşın ürün tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.

Firma, teslimat tarihini sürekli öteledi ve özellikle WhatsApp üzerinden yazdığımda, bayramdan sonra göndereceklerini, ürünün yerel üretim olduğu için gecikme yaşandığını belirtti. Ancak bu sözlere rağmen hâlâ ne ürün gönderildi ne de somut bir adım atıldı. Daha önce Trendyol’da satış yaptıkları için güvenerek sipariş vermiştim fakat bu süreçte ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ya da gecikme ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde zaten belirttiğim gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi şikayet sürecini başlatacağım.