Hesapta 44 Bin TL Çekim Talebi Onay Beklemede Ve Uzun Süre Gecikiyor

Yıllardır Youwin sitesini tercih eden bir kullanıcıyım. Bugün sabah saat 01.00 sularında hesabımdan 44.000 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebi oluşturdum. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen işlemim hâlâ sistemde “onay bekliyor” olarak görünüyor ve normal işlem sürelerini aşmış durumda.

Canlı destek hattı ile görüştüğümde finans birimindeki yoğunluktan kaynaklanan bir gecikmeden bahsediliyor, ancak sürecin bu kadar belirsiz kalması ve net bir süre verilememesi, kullanıcı olarak beni sitemkar ve tedirgin bir duruma düşürdü. Uzun süredir sitenizi tercih eden bir kullanıcı olarak, bu gecikmenin kasıtlı olmadığını umut ediyorum fakat kazancımın bu şekilde bekletilmesinden rahatsızlık duyuyorum.

Çekim talebimin finans ekibiniz tarafından acilen kontrol edilmesini ve kazancımın daha fazla bekletilmeden havale yoluyla hesabıma aktarılmasını rica ediyorum. Süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle talep ediyorum.