to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL’lik Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor, Acil Çözüm Ve İade Talebi
18 Mart tarihinde Youwin hesabıma kredi kartımdan 2.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen tutar hiçbir şekilde oyun hesabıma yansımadı.
Durumu fark eder etmez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Video ve hesap hareketlerimin ayrıntılarını da paylaştığım halde paranın çekilmediğini söyleyerek konuyla ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem hesabımda görünmeyen hem de kartıma geri dönmeyen bir para ortada kayıp durumda.
18 Mart’tan bu yana çözülemeyen bu işlem için, söz konusu 2.000 TL’nin derhal ya Youwin hesabıma aktarılmasını ya da kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun incelenerek açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayin Mürsel T. İletmiş olduğunuz talebiniz, incelenmek üzere finans ekibimize iletilmiştir. Konu ilgili ekip tarafından detaylı şekilde değerlendirilecektir. Süreçle ilgili gelişmeler tarafınıza e-posta yoluyla iletilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Youwin Destek Ekibi.
Teskurum şikayet var sitesine Youwin.com müşteri temsilcelerinde halleemedigim konuyu burdaburda hallettiğiniz için TSK
