YouTube Premium Üyeliğim TV'de Reklam Gösteriyor

YouTube.com Premium ücretli üyeliğim bulunuyor ve bu üyeliği özellikle televizyonumda videoları ve maç yayınlarını reklamsız izlemek için satın aldım. Vestel marka televizyonumdaki YouTube.com uygulamasına kendi Premium hesabımla giriş yapıyorum ve sağ üst kısımda Premium rozetini de görüyorum.

Buna rağmen televizyonumda bazı videolar açılırken ilk birkaç saniyede reklam gösteriliyor ve videolar oynarken ekranın alt kısmında “Kaliteli kahve Tchibo ile Petrol Ofisi'nde” benzeri marka reklamları çıkıyor. Premium üyeliğim olmasına rağmen bu tür reklamlarla karşılaşmak, reklamsız izleme beklentimi tamamen boşa çıkarıyor.

Gösterilen reklamların YouTube.com tarafından mı gösterildiğinin yoksa içerik içine yerleştirilmiş bir reklam mı olduğunun incelenmesini ve Premium üyeliğimin neden televizyonumdaki YouTube.com uygulamasında bu şekilde çalıştığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerek görülürse, reklamların göründüğü anlara ait ekran görüntülerini de paylaşabilirim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak, Premium üyeliğimin taahhüt edilen reklamsız deneyimi sağlaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.