YouTube Premium Ücret Ödeyen Müşteriye Reklam Gösteriliyor

Uzun süredir iPhone telefonumda YouTube.com Premium paketim olmasına rağmen hâlâ reklam görmek zorunda bırakılıyorum. Amacım videoları ve şarkıları reklamsız izlemek ve dinlemekken, uygulama içinde hem şarkıların başında hem de videoların içinde reklamlar çıkmaya devam ediyor.

Reklamsız kullanım için her ay ücret ödüyorum; ancak buna rağmen kullanıcı olarak hiçbir farkını göremiyorum ve paramın boşa gittiğini düşünüyorum. Bu durum aylardır devam ediyor ve artık rahatsız edici bir hâl aldı.

YouTube.com Premium aboneliğim aktif olmasına rağmen neden hâlâ reklam gördüğümün incelenmesini, hesabımdaki bu sorunun giderilmesini ve ödediğim ücretin gerçekten reklamsız kullanım sağlayacak şekilde karşılığını vermenizi talep ediyorum.