Ücretsiz Deneme Sonrası Anında Ücret Çekilmesi Ve İade Sorunu

Youcam Perfect uygulamasının App Store’daki 7 gün ücretsiz deneme teklifine güvenerek, 10 Ağustos’ta iPhone cihazım üzerinden üyelik başlatmayı onayladım. Uygulama, ücretsiz deneme süresi sonunda iptal edebileceğim belirtilmesine rağmen, onaylar onaylamaz hesabımdan 859,99 TL ücret çekildi. Hemen aynı gün üyeliğimi iptal ettim.

Ücretin yanlışlıkla çekildiğini düşünerek Apple’dan iade talebinde bulundum, ancak iade talebim reddedildi. Apple müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ücretsiz deneme hakkımın açıkça belirtilmiş olmasına rağmen ücretin hemen çekilmesi ve iade alamamam beni mağdur etti.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.