Bakım Eksikliği Ve Şoför İhmali Nedeniyle Yolda Kalan Otobüs Yolculuğu

08.12.2025 tarihinde saat 15.10’da Konya Otogarı’ndan Konya–Beyşehir yönüne hareket eden Yörükoğlu firması otobüsüyle yaptığım şehirler arası yolculukta, şoför ihmali ve araç bakımsızlığı nedeniyle yaklaşık 1,5 saat yolda kaldım. Yolculuk sırasında aracın baskı balatasında sorun olduğu ortaya çıktı ve otobüs arızalanarak yolda kaldı. Araç plakası 42 AYY 026.

Şoförün telefonda yaptığı konuşmada, baskı balatasında yanık olduğunu bildiğini ve buna rağmen araçla yola çıktığını bizzat kendisi ifade etti. Diğer yolcular da şoförün ve firmanın bu arızayı önceden bildiği halde yola çıkmış olmasına tepki gösterdi ve kendileri olsalar bu durumda kesinlikle yola çıkmayacaklarını söylediler. Buna rağmen aracın bakımlarının yapılmaması hem can güvenliğimizi riske attı hem de yolculuğumuzun ciddi şekilde aksamasına neden oldu.

Bilet ücreti olarak 150 TL ödedim, üstelik bilet ücretleri otobüs içinde şoför tarafından elden toplanmaktaydı. Araç arızası ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili olarak firma ya da şoförle sonradan herhangi bir resmi şikayet ya da görüşme yapmadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bilet ücretimin iadesini, ayrıca bu tür bir güvenlik ve bakım ihmalinin tekrarlanmaması adına ilgili şoför ve araç bakım süreçleri hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.