to read complaints and reviews, or file yours.Kara Maya Ayranında Yeşil Küf Güvenimizi Sarstı
Yörükoğlu markasına ait 1 litrelik Kara Maya ayranı 5 Nisan’da Antalya Muratpaşa Güvenlik Mahallesi’nde bulunan Elmalı Market’ten aldık. Ürün kapalıydı, herhangi bir darbe ya da hasarı yoktu. Dün gece ayranı ilk kez açtığımda kapağın etrafının tamamen yemyeşil küfle kaplı olduğunu gördüm. Görüntü çok kötüydü, bu yüzden doğal olarak ürünü kesinlikle içmedim.
Ürünün son kullanma tarihi 13.04 olarak görünmesine rağmen böyle bir manzarayla karşılaşmak hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Fiş şu an elimizde olmasa da ürünün görseli mevcut.
Bu nedenle, gerek markanın üretim sürecinde gerekse ürünü aldığım marketin soğuk zincirinde bir sorun varsa tespit edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Markaya yeniden güvenebilmek adına, ayıbı açıkça ortada olan bu ürün yerine yenisinin temin edilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Şikayet konusu ile ilgili olarak tüketicimize ulaşılmaya çalışılmıştır; ancak mevcut iletişim numarasının hatalı olması nedeniyle kendisine ulaşılamamıştır. İrtibat kurulabilmesi adına gerekli kontroller sağlandıktan sonra tekrar iletişim denemesi yapılacaktır. Tüketicimizin, aşağıda belirtilen e-posta adresi üzerinden tarafımıza iletişim bilgilerini iletmesi halinde kendisiyle en kısa sürede irtibata geçilecektir. Şikayet, öneri ve istekleriniz için iletişim adresini kullanabilirsiniz.
Şikayet konusu ile ilgili olarak tüketicimizle iletişime geçilmiştir ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
Bilgilendirme yapıldı telafi için yeni ürün göndereceğiz denip adres istendi söyledim fakat bir geri dönüş olmadı
