Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için içtenlikle üzgünüz. Kedinizin tüylerinde böyle bir durum oluşması bizi de en az sizin kadar üzdü. Her biri sizin gibi evladımız saydığımız can dostlarımızın sağlığı ve mutluluğu bizim için her şeyden önce gelir. Şikayetiniz üzerine durumu detaylıca inceledik. Kullandığınız Petguard Cat Derma Guard ürünü, içeriğinde kimyasal zehirler bulunmayan, tamamen doğal ve bitkisel yağlardan oluşan bir üründür. Ancak nadir de olsa uzun tüylü ya da hassas deri yapısına sahip kedilerde, ürünün yoğun yağ yapısından kaynaklı topaklanma veya tüy yapısında geçici bozulmalar gözlenebilmektedir. Bu gibi durumlarda ürünü uyguladıktan sonra tüylerin nazikçe taranması önerilir. Bu deneyimin sizde ve kedinizde yarattığı stresi çok iyi anlıyoruz. Bu durumu bir nebze de olsa telafi edebilmek adına, içeriğinde hassas ciltlere özel bakım ürünleri bulunan bir özür ve destek paketi hazırlayıp tarafınıza ücretsiz olarak göndermek istiyoruz. Lütfen bizimle iletişime geçebileceğiniz bir adres paylaşmanızı rica ediyoruz. Tekrar belirtmek isteriz ki, amacımız evcil dostlarımızın sağlığına zarar verecek değil, tam aksine onları destekleyecek ürünler sunmaktır. Geri bildiriminiz, ürünün daha dikkatli kullanımı ve geliştirilmesi açısından bizim için çok kıymetli. Sevgiyle kalın Yonca Pet.

Yorumlar