Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız
12 Nisan tarihinde Yolo Case internet sitesi üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim ve 599,80 TL ödemeyi banka kartım ile Iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi, kargo bilgisi ya da süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünü artık istemediğim için siparişimi iptal edip ücret iadesi talep etmek istiyorum ancak firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Instagram DM ve mail üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir cevap verilmedi, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de iptal ve iade talebime rağmen muhatap bulamamak sebebiyle mağdur oldum. İlgili sipariş numaram 5DQUKAW33’tür. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 599,80 TL tutarındaki ödememin Iyzico üzerinden gerçekleştirildiği banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.


