Obc Parçası Gecikmesi Şarj Zorluğu Ve Müşteri Mağduriyeti

KGM Torres evx aracımı alalı henüz 2 hafta olmuşken 20 Eylül’de obc arızası yaşadım ve 21 Eylül’de İzmir Şahsuvaroğlu ymy servisine başvurdum. Servis başlangıçta parçanın 1 hafta içinde geleceğini söyledi ancak bugün geldiğimiz noktada 2 hafta geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve bugün yaptığım telefon görüşmesinde parçanın ancak Ekim ayı sonunda geleceği belirtildi.

Sıfır aldığım elektrikli aracı evimde rahatça şarj edebilmem gerekirken bu arıza yüzünden sürekli dışarıda şarj istasyonu aramak zorunda kalıyorum. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de ekstra maliyete neden oluyor. Üstelik bu kadar çok araç satan büyük bir firmanın stoklarında bir tane bile obc parçası bulundurmaması ve müşteriyi haftalarca bekletmesi kabul edilebilir değil.

Aracımın obc parçasının en kısa sürede temin edilerek değiştirilmesini, mağduriyetim süresince oluşan zaman ve maddi kaybımın da dikkate alınarak çözüm üretilmesini istiyorum.