Ayıplı Koltuk Takımı Teslim Edildi, 4 Ay Çözüm Bekliyor, Para İadesi Talebi

Selisa Tasarım (Selisa Home Concept) Beylikdüzü mağazasından aldığım koltuk takımı, teslim edildiği gün kumaşında yırtık olduğunu fark ettim. Ürün daha en baştan ayıplı olmasına rağmen yaklaşık dört aydır bu sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen bu süre boyunca sürekli oyalanıp bekletildim, net bir çözüm sunulmadı ve problem giderilmedi. Ayıplı teslim edilen bir ürün için bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sonuç alamamak, beni hem mağazaya hem de firmaya karşı ciddi biçimde güvensiz bıraktı.

Teslimat anından itibaren yırtık olan koltuk takımı için para iadesi talep ediyorum ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.