Bakım Sonrası Kombi Arızası Ve Yüksek Ek Ücret Talebi

22.10.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de Yıldız İklimlendirme ile Baymak Eco 3 kombimin yıllık bakımı için 2.000 TL karşılığında anlaştım. Bakım öncesinde kombim sorunsuz çalışan bir cihazdı, herhangi bir arıza veya uyarı vermiyordu.

Bakım işlemi tamamlandıktan kısa süre sonra kombide arıza oluştu. Servis, cihazda üçlü blok arızası olduğunu, bunun için 5.000 TL değişim ücreti ödemem gerektiğini ve bu bedel karşılığında tamir edilebileceğini söyledi. Yani hem bakım için ücret ödememe rağmen, hemen ardından ciddi bir arıza çıkmış oldu hem de ekstra yüksek bir ücret talep edildi.

Sorunsuz çalışan bir kombiye bakım yapıldıktan hemen sonra bu şekilde masraf çıkarılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim bakım ücretinin iadesini ve üçlü blok arızasının, bakım sonrası oluştuğu için ek ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağdur edildim, aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.