Yıldız Entegre Parkelerde Matlık Ve Çıkarılamayan Lekeler İçin Garanti Çözümü Talebi

Yıldız Entegre’den 6 ay önce evimin tamamına parke yaptırdım. Parkeler döşendiği günden beri yüzeyleri mat, neyle silersem sileyim lekeler kalıyor. Süt döküldüğünde zor çıkıyor, çay döküldüğünde ise leke tamamen çıkmıyor. Günlük temizlikte ve leke çıkarmak için pek çok farklı ürün ve yöntem denedik, ancak hiçbirinde tatmin edici bir sonuç alamadık.

Garanti kapsamında gelen ekip parke üzerinden numune alıp inceleme yaptıklarını, sonuçta da telefonda bana parkelerde hiçbir sorun olmadığını söylediler. Ancak parkelerin üzerindeki matlık ve çıkmayan lekeler hâlâ çok net bir şekilde görünüyor ve yaşadığımız evde sürekli göze batıyor. İki kez aynı sorunları yaşamama rağmen firma hiçbir şekilde kullanıcı hatasını da net olarak açıklamadan, sorunu kabul etmeyen bir yaklaşım sergiliyor.

Parkelerdeki bu kalıcı leke ve matlık problemimin tekrar incelenmesini, gerekiyorsa yerinde detaylı bir kontrol yapılmasını ve mağduriyetimin parke değişimi ya da başka uygun bir çözümle giderilmesini talep ediyorum.