to read complaints and reviews, or file yours.Yıldız Bilişim 1 Yıl Geçti İlgi Sıfır
23.01.2024 tarihinde Yıldız bilişim hizmetlerinde çalışan u***t bey'e tanıdık önerisiyle, şirketime ait olan adın, Patent marka adı hakkı başvurusu yapılması için ulaştım. İlk etapta kendi adına ödeme aldı, bilgiler alındı başvuru yapıldığı iletildi. 3 ay içerisinde sonuçlanır dendi. 02.04.2024 tarihinde kendim yazdım araştırma aşamasında dendi. 24.06.2024 tarihinde tekrar sordum "patente bir firma itiraz etti" dendi. 02.09.2024 tarihinde tekrar yazdım bu seferde "5-6 ay sürüyor" takip ediyoruz dedi ama nedense bana takibe dair asla bildirim yapılmadı. Hep ben yazdım. 02.01.2025 tarihinde yazdım "para iademi" talep ettim ortada mağduriyet var. Bana "patent kurumu ile görüştüm patent onaylanmış" dendi yani takip edip, sorgulamasam haberim olmayacak. 2025 yılında ücretlere zam geldi. 1 yıl beklemiş oldum hem de arada bir imzalı evrak sözleşme yok sadece yazılanlar ve ödeme dekontum var.
Şikayet edeceğim dediğimde bana "baştan patent almanın sıkıntılı olduğunu söylediğini iletti" iletilen her şey yukarıda anlattığım gibidir. 3 ay içerisinde sonuçlanır dendi itirazdan sonra 5,6 ay dendi ve ilgilenilmedi. Yani oyalayıcı değil de, düzgün bir açıklama ve takip yapılsaydı, firmadan ve ilgili kişiden bu kadar şikayetçi olmazdım.
1-) 3 ay da sonuçlanacağı, onaylandıktan sonra onay ücretini yatırıp alabileceğim söylendi. Verilen süre üzerinden 1 yıl geçmiş oldu. Yazılı kayıtlar mevcut.
2-) şirket hesabına değil de şahıs adına para gönderdim.
3-) ilgi sıfır sürekli ben sorgulamak durumunda kaldım. Bu şekilde 1 yıl geçti
4-) 2025 yılında ücretlere zam geldi. 1 yıl beklemiş oldum hem de arada imzalı evrak sözleşme yok sadece yazılanlar ve ödeme dekontum var.
Merhaba cevap olarak ben yildiz bilişim yetkilisiyim yazılan bilgiler doğrultusunda yazılanlar bizi yansıtmamktadır görüşme hususlarıyla ilgili başta bu markaya itiraz gelebileceğini ve itiraz olmaz ise 3 ile 6 ay yayın kararının çıkacağı belirtilmiiştir ve onay ücretinin de ödeneceği kendilerine zaten söylenmiştir marka ücreti TPE nin belirlediği ücrettir devletin yapmış olduğu zam biz yapmıyoruz yazan arkadaş tutardan bahsetmiş o zaman tescil ücreti ne 4020 TL idi şu anda da devlet yüzde 40 zam yaptı tutar ne ise beni arasın aradaki farkı arkadaşa yatıralım yanlış olay tektaraflı bakılmaması gerekmektedir size yazan akadaşın referans olan kişinin son 9 ayda marka başvuruları yapıldı ve isşlemleri devam etmektir yani bu konuda da beni arayabilir arkadaş
Bu şikayet konusunda arkadaş kaldırması gerekecektir ve ben ona ödemeyi yapacağım aradaki farkı sonuçta yatrrıdıgı tutar benim cebime giren para ya da yapılan zam devlet tarafından yapılmıştır şikayetinizi kaldırın aradaki fark neyse bize düşmese de 4020 TL den şimdiki rakamı çıkarın bana yazın
Sayın yetkili Şirket çalışanınız ile yazışmalarımızı okumanızı tavsiye ederim. Size ulaşmam için telefon numarası paylaştığınıza göre konuyu sözlü olarak dinlemişsiniz. 26 Ocak 2024 tarihinde Hizmet bedeli olarak 5.000 TL yi yazıştığım kişinin hesabına ilettim bu birincisi. İki, başta 3 ay içinde sonuçlanacağı iletildi, onaylandıktan sonra ücreti yatırabileceğim söylendi. İtiraz gelmiş bundan sonra bana 5,6 ay dendi. İtiraz vs tüm sürecin en fazla 5,6 ay süreceğini telefonda konuştuğumuzu çalışanınıza yazılı olarak söylemişim. Ve dün çalışanınıza yazmasam onaylandığından haberim olmayacak. Şikayet edeceğim dediğimde gayet rahat cevap verildi edebilirsin dendi. Düzgün açıklama ve takip yapılsaydı emin olun bende bu şekilde yazmazdım ve beklerdim. Şirketinizde çalışan olduğu için bu durum şirketi yansıtmıyor mu? Tek taraflı olmaması ve kimsenin hakkına girmemek adına zaten detaylı yazdım ki yaşanan sorun anlaşılsın. Size düşmeyen aradaki tescil fark ücreti sizde kalsın.
Şikayetinizi kaldımanız veya kaldırmamanız konu aslında dünkü işlemler le alakalı tescil ücret yazısı şişemde görünmeden size kimse para istemez ve tescil ücret yazısıı düşmedi TPE den bu paranın ödenebiliecegi söylendi çalışan arkadaşımız size ondan dolayı tescil ücreti yazısı düşmediğinden dolayı zaten bekleyin demiştir konu banageldi bende aradım sordum ödenebilir olduğu geldi şikayetiniz dikkate aldım fakat buradan kaldırıp kaldırmamnız bizim firmamızı zedelemez bizi bilen biliyor zaten size kolay gelsin aradakı tescil farkı sizde kalsın demişsiniz fakat dünkü yazışmanızda illa benim paramı yatırın demeniz le de hiç uyuşmamaktadır bundan sonraki süreçte siz kendiniz ödemenizi yapabilirsiniz yinede birtiyorum ki siz kendiniz bu zammı ben ödemem bende size diyorum aradaki kaybızını ben size öderim diye siz değerlendirin ona göre telefonum var
Yazışmaları okusaydınız bu şekilde anlatmaya çalışmazdınız. 4 madde ve birçok detay yazdım sadece bu konu ilginizi çekmiş. Bu da müşteri memnuniyetine ne kadar önem verildiğini gösterir. “2025 yılında ücretlere zam geldi 1 yıl beklemiş oldum” cümlesini “fark neyse bize düşmesede 4020 TL den şimdiki rakamı çıkarın bana yazın” olarak anlamanız, Sizin konuları anlayış tarzınızı yansıtıyor. Amacım firmanızı zedelemek değil, insanların bu şikayetten yola çıkıp, yaptığım hatayı yapmamalarını sağlamak ve firmanızdan hizmet alacaksa, Şirket hesabına para göndermesi, bekleme süresinin olacağı yazılı bir anlaşma üzerinden ilerlemesi ve ilgilenecek bir yetkilinin olması gerektiğini hatırlatmak. Size de kolay gelsin.
