to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle 76.721 TL Siparişimin Acil İptali Ve İadesi Talebi
15 Haziran tarihinde Ygz Gold internet sitesi üzerinden 76.721,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Süreç boyunca aciliyetimi defalarca kez hem sözlü hem de yazılı olarak firmaya ilettim. Ellerinde tüm mesaj kayıtları mevcut olmasına rağmen üç gündür aktif olarak görüşmemize karşın bugün bile ürünün kargoya verilmediğini gördüm. Sipariş numaram 43S79’dur.
Bu noktada ya ürünümün hiçbir ek gecikme olmadan derhal kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 76.721,00 TL tutarındaki kredi kartı ödememin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşanan kargo gecikmesi nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. 🙏🏻 Siparişinizin planlanan sürede tarafınıza ulaşamaması tamamen yaşanan kargo sürecindeki aksaklıktan kaynaklanmıştır. Yaşattığımız mağduriyet ve beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bundan sonraki süreçte benzer bir durum yaşamamanız adına gerekli hassasiyeti göstereceğimizi belirtmek isteriz. 💐