Alarko Kombi Servisi İçin 15.000 TL Ödendi, Arıza Çözülmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Evimde bulunan Alarko marka kombim yaklaşık 10 gün önce arızalandı. Alarko firmasıyla irtibata geçmeye çalışmama rağmen yaklaşık bir hafta boyunca kimseye ulaşamadım. Uzun uğraşlar sonucu firmaya ulaştığımda ise ancak günler sonra tarafıma servis yönlendirildi.

Gelen servis kombiye işlem yaptıktan sonra benden 15.000 TL ücret talep etti ve bu ödemeyi yaptım. Ancak işlem tamamlandıktan yalnızca yarım saat sonra kombi yeniden aynı arızayı vermeye başladı. Bunun üzerine hem Alarko firmasıyla hem de gelen servisle tekrar iletişime geçmeye çalıştım fakat günlerdir kimseye ulaşamıyorum.

Bu soğuk günlerde yaklaşık 10 gündür ne ısınma ihtiyacımı ne de banyo ihtiyacımı karşılayamıyorum. Zafer Caddesi, 07020 Kepez/Antalya adresine gelen servisin yaptığı işlem sonrası aynı arızanın devam etmesi, ödediğim yüksek ücrete rağmen mağduriyetimin giderilmemesi ve kimseye ulaşamamam nedeniyle hem firmadan hem de servisten şikayetçiyim.

Ödediğim ücret karşılığında arızanın kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse yapılan işlemin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.