Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Çözüm Eksikliği

Yusuf
Yusuf
Yesmorebet
18 Mayıs 15:2711
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Destek birimine ulaşmaya çalışırken çok uzun sure beklemek zorunda kaldığım ve yardim alamadığım durumla ilgili yaptığım başvuru dikkate alindi ve bana geri dönüş yapılarak problemim giderildi ilgililere teşekkürler”

Yesmorebet canlı destek hattına bağlanmak için uzun süre beklememe rağmen kimse benimle ilgilenmedi ve hatta hatta dakikalarca bekletildim. Bağlandıktan sonra sorunumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen farklı yerlere yönlendirildim fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Türkçe canlı destek ekibi, anlattıklarımı anlamakta zorlandı ve yeterli desteği sağlayamadı. Bunun üzerine devam eden görüşme sırasında sohbet bir anda kapandı ve yaşadığım mağduriyet hala devam ediyor.

Yaşadığım bu iletişim ve destek problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve canlı destek sürecinin Türkçe dil desteği açısından daha profesyonel ve çözüm odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.

Yusuf
Yusuf
21 Mayıs 00:04

Destek birimine ulaşmaya çalışırken çok uzun sure beklemek zorunda kaldığım ve yardim alamadığım durumla ilgili yaptığım başvuru dikkate alindi ve bana geri dönüş yapılarak problemim giderildi ilgililere teşekkürler

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Türkçe Destek Sorunu

Timuçin
Timuçin
DiesBet
18 Mayıs 15:1348

"Canlı destekte yanıt sürelerinin çok uzaması ve Türkçe destek alamamam üzerine oluşturduğum kayıt sonuçlandı sistemsel düzenleme sonrası daha hızlı geri dönüş almaya başladım destek ekibine teşekkürler"