Yeşil Kargo İade Kargosunun Uzun Süre Teslim Edilmemesi

İstanbul Kızılcık bölgesinden Yeşil Kargo ile gönderdiğim iade kargom 29 Ağustos’tan bu yana satıcıya ulaştırılmadı. 6075302394032 takip numaralı gönderim sistemde görünmesine rağmen, teslimat bir türlü gerçekleşmiyor.

Bu süreçte yaklaşık 15 kez Yeşil Kargo ile iletişime geçtim. Her defasında “bugün dağıtıma çıkacak” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve kargom hala satıcıya teslim edilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de iade sürecimde ciddi gecikmeye neden oldu.

İade gönderimin bir an önce satıcıya ulaştırılmasını, süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve bu kadar uzun süreli gecikmenin nedenlerinin araştırılmasını talep ediyorum.