to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimiz Uzun Süre Bekletildi Ve Açıklama Alınmadı
Arkadaşımla birlikte Üsküdar’a gittiğimizde bölgedeki mekanları çok bilmediğimiz için rastgele seçim yaparken, çok kalabalık olmayan Yesen Burger Üsküdar şubesine oturmaya karar verdik. İlk başta mekan çok yoğun değildi, ancak biz içeri girip siparişimizi verdikten sonra giderek kalabalıklaştı. Siparişimizi yaklaşık 17:40 civarında verdik ve bizden sonra gelen birçok kişi olmasına rağmen, onların siparişleri 10 dakika içinde masalarına gelmeye başladı.
Biz ise uzun süre beklememize rağmen kendi siparişimiz gelmeyince, herhangi bir bilgi de verilmediği için siparişi alamadan yaklaşık 18:15 gibi mekandan ayrılmak zorunda kaldık. Sipariş verirken bize tahmini bir bekleme süresi söylenmedi, ayrıca ne siparişimizin durumu ne de gecikme ile ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Bizden sonra gelen müşterilerin siparişlerinin önce servis edilmesi ve bizimle ilgilenilmemiş olması nedeniyle yaşadığım bu deneyimden oldukça rahatsız oldum.
Bu şikâyeti, yaşadığım hizmet aksaklığının ve ilgisizliğin dikkate alınması için paylaşıyorum.
