Görev Yerinde Olmayan Personel Nedeniyle Barkod İşlemi Yapılamaması

22.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00’da Dahiliye bölümünde muayene oldum ve kan ile idrar testi istendi. Bu işlemler için 2. kattaki MHRS kayıt, danışma ve yönlendirme kısmından barkod almam gerektiği söylendi. Ancak 16.00–16.10 saatleri arasında bu bölümde görevli olması gereken üç personel yerlerinde yoktu ve bana oranın arızalı olduğunu, geçici olarak kapalı olduğunu söylediler. Mesai saati bitmeden görev yerlerini terk ettiklerini bizzat yaşadım.

Bunun üzerine bir kat aşağı inip hastanenin ilk girişindeki hasta kayıt bölümüne gittim. Orada görevli olan erkek sekreter o sırada dışarıdaydı, dışarıdan içeri gelerek görev yerine geçti ve buna rağmen bana barkod vermeyerek işlemimi yapmayı reddetti. Ondan da şikayetçiyim. Acil durumda olmama ve o saatlerde son hastalardan biri olmama rağmen barkod işlemini yapmadı, işlemimi tamamlamadı. Diğer bölümlerdeki hemşireler bile böyle bir duruma şaşırdılar.

Sağlık hizmetinde en küçük ihmalin bile insanların hayatına mal olabileceğini bilen, 20 yaşında bir genç olarak bu durumu kabul edemedim ve ilk defa bir sağlık kuruluşu çalışanları hakkında şikayet yazma ihtiyacı duydum. 2. kattaki kayıt alanında görevli üç personelden ve hastane girişindeki ilk hasta kaydını yapan personelden şikayetçiyim. 22.07.2026 tarihinde 16.00–16.30 saatleri arasındaki kamera kayıtlarının incelenmesiyle anlattığım durumun dakika dakika görülebileceğini düşünüyorum. Kısacası hastaneye ilk girilen yerdeki katta bulunan kayıt yerindeki çalışanlardan ve bir kat üstündeki, 2. kattaki kayıt yerindeki üç çalışan (3 kişi) hakkında şikayetçiyim. Hiç memnun etmediler.

Ben yaşadığım sorunu sonradan kendi çabamla çözdüm; ancak bu sürecin başkalarının da başına gelmemesi için özellikle bu saatlerde görev yerinde olmayan ve görevini yapmayan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu birimlerin daha sık ve etkin şekilde denetlenmesini talep ediyorum.