Yeni Huzur Cerrahi Tıp İlgisizlik

5 Aralık sabahı saat 07:40 civarında eşimin ağrıları nedeniyle İstanbul Kağıthane’de bulunan Huzur Polikliniği’nin aciline başvurduk. Bayan doktor eşimi muayene ettikten sonra serum ve kan tahlili istedi. Muayene için 1.500 TL, serum ve tahliller için de 3.090 TL olmak üzere toplam 4.590 TL ödemede bulundum.

Serum takıldı, kan alındı ancak sonuçlar çıktıktan sonra doktor hanımdan yorum almak için odasına gittiğimizde, nöbetinin bittiği ve hastaneden ayrıldığı söylendi. Yani yaptırdığımız kan tahlillerinin sonucunu kendi doktorumuzdan alamadık, boşuna tahlil yaptırmış gibi olduk. Serum takılıyken de doktor hanım bir kez olsun yanımıza gelip eşimin durumunu sormadı, ilgilenmedi.

Ayrıca ayrılırken bizimle ilgili devralan doktora doğru düzgün bilgi verilmediğini, raporumuzun da yazılmadan çıkıldığını öğrendik. Görevli bir bayan, “Hocayı arayalım, telefonla size tahliller hakkında yorum yapsın” şeklinde bir öneride bulundu. Özel bir kuruma, tonla para ödediğimiz halde, doktorun sonuçları yüz yüze değerlendirmediği, devri düzgün yapmadığı ve bu kadar ilgisiz davrandığı bir süreç yaşadık. Açıkçası bu durum bize şaka gibi geldi ve büyük hayal kırıklığı yaşadık.

Eşim için sonrasında farklı bir muayeneye gitmek zorunda kaldık. Tıbbi açıdan çok ciddi bir sorun olmasa da, özel bir kuruma güvenerek başvurduğumuz, yüksek ücret ödediğimiz halde karşılığını alamamış olmak bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Bu nedenle Huzur Polikliniği’nde 5 Aralık’ta ödemiş olduğumuz toplam 4.590 TL (muayene, serum ve kan tahlili ücretleri) tutarının iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir ilgisizlik ve organizasyon sorununun başka hastaların başına gelmemesi için süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.