to read complaints and reviews, or file yours.Güvensiz Bekleme Ve Şoförün Saygısız Davranışı
29.05.2026 tarihinde saat 13:00 Horasan–Konya seferi için Erciş İtimat firmasında, aracın Horasan otogarından kalkacağı belirtilerek bilet aldım. Ancak sefer saati yaklaştığında otogara gelmek yerine beni Horasan’ın uzak ve tekin olmayan bir noktasında, üstelik yağmurlu ve fırtınalı bir havada beklemem istendi. Böyle bir yerde beklemeyi kabul etmediğimi söylediğimde ise şoför tarafından bağırılarak ve son derece saygısız bir üslupla karşılandım.
Ayda birkaç kez şehirler arası yolculuk yapan bir yolcuyum ve bugüne kadar birçok firmayla seyahat ettim. İlk kez bir firmanın yolcusunu bu şekilde mağdur ettiğine ve bu kadar saygısız bir tavır sergilediğine şahit oldum. Hem güvenlik açısından yaşadığım mağduriyet hem de personelin kaba davranışları beni son derece rahatsız etti.
Bu seferle ilgili PNR numaram 8G002GCYY’dir. Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için firmanızın bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.
31.05.2026 saat 10:00 otobüsümüz saat 12:00 güncellediğini bildirdiler tekrar ertesi gün bir dah mesaj atıp saat 13:00 güncellediğini bildirdiler hala İzmir otogardayız otobüsün gelmesini bekliyoruz böyle liyakatsiz ilgisiz bir firma yoktur bence sürekli şehirler arası yolculuk yapmaktayım bu kadar saatlerini erteleyen bir firma görmedim duymadım dönüş olan biletimin yandığını söylememe rağmen o bizi ilgilendirmez diye de aşalık bir cevap aldım çok kötü bir firma