Yener Züccaciye (Kilis) Çeyiz İçin Aldığım Baharat Takımı Kırık Ve Eksik Parçalı Çıktı

10.10.2025 tarihinde Kilis’teki yener züccaciye’den Arow arbre 7 parça baharat takımı satın aldım. Ürünü çeyizim için toplu alışveriş sırasında aldım ve teslim aldıktan 16 gün sonra paketi açtığımda, baharatlığın kırık olduğunu ve tutma yerlerindeki boncukların düşmüş olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece çeyizim için saklamıştım.

Yaşadığım sorunla ilgili mağaza ile iletişime geçtiğimde, bana ürünü teslim aldığım gün kontrol etmem gerektiği, 17 gün sonra kırık olduğunu bildirirsem değişim veya iade yapılamayacağı belirtildi. Ancak ürünü sıfır ambalajında aldım ve çeyiz için sakladığım için hemen açmamıştım.

2200 TL ödediğim bu ürünün kırık ve eksik parçalı olarak çıkmasından dolayı mağazadan ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması durumunda ilgili makamlara şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim. Mağazanın bu konuda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.