to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Carrefour Siparişimin Uzun Sürede Teslim Edilmemesi Ve Destek Hattına Erişim Engeli
Yemeksepeti uygulaması üzerinden Carrefour SA’dan bugün saat 11:56’da #yx98-CC6m numaralı market siparişini verdim ve 456,95 TL tutar kredi kartımdan tahsil edildi. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir teslimat gerçekleşmedi.
Bu süre içinde ne Yemeksepeti’nden ne de Carrefour SA’dan gecikme ya da iptale dair herhangi bir bilgilendirme mesajı veya araması almadım. Yaklaşık 1 saat önce Yemeksepeti destek hattına bağlanıp durumu ilettiğimde sadece gecikme için 80 TL’lik kupon tanımlandı, ancak sorunum çözülmedi ve sonrasında tekrar destek hattına bağlanmam fiilen engellendi.
Hem siparişimin saatlerdir teslim edilmemesi hem de bilgilendirme yapılmaması, üzerine bir de destek hattına erişimimin zorlaştırılması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 456,95 TL tutarındaki #yx98-CC6m numaralı market siparişimin hiçbir iptal işlemi yapılmadan, eksiksiz ve acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Siparişim ana sayfada hazırlanıyor içerikte yolda gözükmeye başladı fakat henüz bir haber yok
Siparişim eksik geldi ve sadece anlıyorum olarak cevap veriliyor. Ne yaşıyorum ben şu an?
Eksik gelen ürünlerin iadesi yapıldı 4 saat bekledim bunun için mi?
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
