Yemeksepeti Market'te Kapanış Sonrası Sipariş İzni Ve Ücret İadesi Talebi


Yemeksepeti uygulaması üzerinden Carrefour SA’dan bugün saat 11:56’da #yx98-CC6m numaralı market siparişini verdim ve 456,95 TL tutar kredi kartımdan tahsil edildi. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir teslimat gerçekleşmedi.
Bu süre içinde ne Yemeksepeti’nden ne de Carrefour SA’dan gecikme ya da iptale dair herhangi bir bilgilendirme mesajı veya araması almadım. Yaklaşık 1 saat önce Yemeksepeti destek hattına bağlanıp durumu ilettiğimde sadece gecikme için 80 TL’lik kupon tanımlandı, ancak sorunum çözülmedi ve sonrasında tekrar destek hattına bağlanmam fiilen engellendi.
Hem siparişimin saatlerdir teslim edilmemesi hem de bilgilendirme yapılmaması, üzerine bir de destek hattına erişimimin zorlaştırılması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 456,95 TL tutarındaki #yx98-CC6m numaralı market siparişimin hiçbir iptal işlemi yapılmadan, eksiksiz ve acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.


Yemeksepeti üzerinden bugün üç kez kupon kullanarak farklı marketlerden (Carrefour SA Mini, Carrefour SA ve Happy Center) market siparişi verdim. Üç sipariş de sistem tarafından iptal edildi. İptal edilen bu siparişlerden ikisinin ücret iadesi hesabıma yapılırken, bir tanesinin ücreti hâlâ iade edil...

Yemeksepeti Market uygulaması üzerinden Carrefour SA Büyük Mağazası'ndan 564,33 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ayrıca 44,99 TL standart teslimat ücreti ödedim. Siparişi saat 18:15’te verdim; ancak üzerinden iki saate yakın zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve...

Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden Carrefour SA Market’ten sipariş verdim. Sipariş tutarı 209 TL olması gerekirken kredi kartımdan 409 TL çekildi ve buna rağmen ürün hiç teslim edilmedi. Sipariş üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde uygulama içinde iptal menüsünün devre dışı bırakıldığını g...
15:38’de Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Antalya Konyaaltı şubesinden verdiğim #px6o -a*** numaralı siparişim, saat 17:52 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sürekli erteleniyor. Siparişimin gecikmesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödememi kart ile gerçekleştirdim. Sorunu...