Kavrulmuş Badem Siparişinde Ürün Gönderilmemesi Ve Eksik İade

Yemeksepeti Market üzerinden Ankara Etimesgut bölgesindeki BİM mağazasından 25.08.2026 tarihinde kavrulmuş badem siparişi verdim. Ürün faturada yer almasına rağmen tarafıma gönderilmedi, buna rağmen bedeli tahsil edildi. Fatura numaram AE02026005435063’tür.

Canlı yardım ve yazışmalar üzerinden defalarca durumu bildirmeme rağmen her seferinde “iadeniz gerçekleşecektir” denildi ancak hesabıma yalnızca 3,41 TL iade yapıldı. Oysa kavrulmuş badem ürünü için ödediğim tutar 109,00 TL’dir. Aradaki tutar halen tarafıma ödenmedi.

Şu anda ne müşteri hizmetlerine ne de başka bir yetkiliye ulaşamıyorum ve mağduriyetim giderilmiş değil. Eksik gönderilen ürün bedeli olan 109,00 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.