to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 21.45 civarında çay siparişi verdim. 405 TL tutarındaki siparişimde 200 TL indirim sağlayan bir kupon kullandım ve sistem siparişi onayladı, tutar 205 TL olarak yansıdı. Ancak kısa bir süre sonra siparişim devam ederken kuponun iptal edildiğine dair SMS aldım.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, onaylanmış bir siparişte kullanılan kuponun sonradan iptal edilmesini hem mağduriyet hem de güven sarsıcı bir durum olarak görüyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşadığım için herhangi bir açıklama alamadım.
Yemeksepeti’nden, iptal edilen kuponun yerine kullanılabilecek yeni bir kupon tanımlanmasını ve kuponun iptal edilme nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Kızılay marka su siparişi verdim (#qiit-bq2m). Siparişim 4 saat boyunca teslim edilmedi. Dağıtıcı firmaya ulaştığımda, dükkanı kapattıklarını söylediler; ancak hemen ardından sistemde sipariş 'teslim edildi' olarak işaretlendi. Bu du...
14 Ağustos günü saat 17:00 civarında Carrefour SA üzerinden Yemeksepeti uygulaması ile sipariş verdim (#k3yd-imed). Siparişimi oluşturduktan sadece 5 dakika sonra, hiçbir şekilde bana ulaşılmadan ve evde olmadığım iddia edilerek siparişim haksız yere iptal edildi. Oysa tüm bu süreçte evdeydim ve kap...
Yemeksepeti üzerinden yapmış olduğum son üç alışverişte ciddi sorunlar yaşadım. Siparişlerimin birinde bozuk tavuk gelmesine rağmen, ücret iadesi istememe rağmen bana sadece 100 TL tutarında kupon tanımlandı. Oysa 130 TL’den fazla değerinde aldığım ürünüm çöpe gitti. Kuponlar zorunlu tutulup, para i...
Yemeksepeti Mahalle üzerinden bugün Avcılar Cihangir Mahallesi’ne verdiğim Adana kebap siparişim bayat ve kötü kokulu şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sistem gereği para iadesi yapılmadığını, bunun yerine 100 TL’lik ku...
18 Ağustos saat 20:00’de Yemeksepeti Mahalle üzerinden 935 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme adımında kupon kodu girmek istedim ancak sistem, herhangi bir kupon ya da şifre girme alanı sunmadan anında ödemeyi aldı. Siparişi istemeden oluşturmuş oldum ve hemen ardından iptal etmek istedim. Uygul...
