Eksik Protein Sütleri Ve Haksız Teslimat Ücreti İadesi Talebi

Yemeksepeti ve Carrefour SA yetkililerine,

3 Eylül 2026 tarihinde saat 15.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Hiper marketten 2 adet protein süt ve 1 adet protein bar siparişi verdim. Siparişimin numarası #qc79-2636-xotk olup, teslimat 16.21’de yapıldı. Sepet tutarı minimum limite ulaşsın diye protein barı özellikle eklemiştim.

Teslimattan önce mağaza tarafından 2–3 kez arandım, her seferinde telefonu açmama rağmen karşı taraftan ses gelmedi ve iletişim kuramadık. Ardından kapıma sadece 1 adet protein bar getirildi ve bu sipariş için teslimat ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 150 TL ödemiş oldum. Asıl almak istediğim 2 adet protein süt bana hiç ulaşmadı ve fiilen 150 TL’yi tek bir protein bara ödemiş durumdayım.

Aynı ürünleri şimdi başka bir marketten almak istesem yeniden teslimat ücreti ödemem gerekecek ve bu da benim için ekstra bir maddi yük anlamına geliyor. Keşke ürünler temin edilemeyecekse siparişim baştan iptal edilseydi, sonuçta kimsenin sınırsız bir bütçesi yok.

Eksik ürünler nedeniyle ödediğim tutarın düzeltilmesini, protein sütlerin bedelinin ve haksız yere oluşan teslimat ücretinin iadesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum