to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Ordu Migros Şubesinden Çiğ Sucuklu Roll Ve İlgisiz Şube Cevabı, İade Talebi
10 Ekim saat 01.50 civarında Domino's Ordu Cumhuriyet Mahallesi Migros şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yer alan sucuklu roll ürününüz çiğ ve hamur halde geldi. Ürünü yerken önce erimiş peynir sandığım görüntünün aslında tamamen pişmemiş, çiğ hamur olduğunu fark ettim ve yediğimi direkt çıkarmak zorunda kaldım. Eklediğim fotoğraf ve videoda ürünün ne kadar pişmemiş olduğu açıkça görünüyor.
Durumu fark eder etmez şubeyi aradım ancak “Biz fırına müdahale edemeyiz, sadece siz söylediniz, ne yapayım, şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi risk taşıyan çiğ ürün gönderilmesi yetmezmiş gibi, şubenin bu üslubu ve sorumluluk almayan tavrı beni daha da mağdur etti.
Yemeksepeti üzerinden #d7zm-2641-j6qd numaralı ve yaklaşık 400 TL tutarındaki bu siparişim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılıp, hem pişirme süreçleri hem de müşteriyle iletişim konusunda ilgili şube hakkında işlem yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhabalar mail üzerinde. Sizinle iletişime geçip daha detaylı anlattım
