Stokta Görünen L Beden Pantolon Değişim Talebine Cevap Vermiyor, Ücret Talep Ediyor

Yelishe’nin internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce bir pantolon satın aldım. Ürünü m beden aldım ancak bana küçük olduğu için l beden ile değişim yapmak istedim. Sitede ürünün l bedeni stokta var olarak görünüyor olmasına rağmen, değişim talebime geri dönüş yapılmıyor ve stokta yokmuş gibi davranılıyor.

Değişim için WhatsApp hattından bugün itibarıyla kendilerine ulaştım ancak herhangi bir cevap alamadım. Ayrıca hem stokta görünen bedeli temin etmiyorlar hem de iade kabul etmedikleri gibi, bu süreçte benden ekstra ücret talep ediyorlar.

Stokta var görünen l beden pantolonun temin edilerek, hiçbir ek ücret talep edilmeden değişimimin gerçekleştirilmesini veya bu mümkün değilse iade hakkımın tanınıp ödediğim ücretin eksiksiz olarak hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.