Yekta Oyuncakçılık Ürün Kargoya Teslim Edilmedi

25.08.2026 tarihinde pttavm.com üzerinden “yekta” mağazası adıyla satış yapan “yekta oyuncakçılık ticaret limited şirketi” nden 1 adet “Logitech m220 910-004878 siyah sessiz optik kablosuz mouse” ürünü için 316,20 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram PTT-ıocbup82m-250826, alışverişi İstanbul’dan gerçekleştirdim.

Siparişim sistemde 3 gün boyunca “kurye bekliyor” statüsünde görünmesine rağmen ürün kargoya teslim edilmedi. 28.08.2026 tarihinde satıcıya neden hâlâ kargolanmadığını sorduğumda, en kısa sürede kargolanacağı bilgisi verildi; ancak kısa süre sonra sipariş durumuna baktığımda “kusurlu/defolu/bozuk ürün” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Aynı ürünün şu anda 641,70 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan hâlâ satışta olduğunu görüntülüyorum. Bu nedenle satıcının ürünü bana sattıktan sonra fiyatı artırıp, daha yüksek fiyattan satmak için siparişimi keyfi biçimde iptal ettiği kanaatindeyim. Ürünün gerçekten kusurlu olması durumunda ilanının yayından kaldırılması veya stokların güncellenmesi gerekirken, ürünün hâlâ satışta olması bu gerekçenin inandırıcılığını zedelemektedir.

Yaşadığım bu haksız uygulamanın incelenmesini, iptal edilen siparişimin aynı şartlar ve 316,20 TL’lik ilk satın alma bedeli üzerinden yeniden oluşturulmasını ya da mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek çözümün sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür fiyat değişikliği sonrası keyfi iptal uygulamalarının önlenmesi için ilgili mağaza hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.