Telegram Promosyon Kodları Sırasında Canlı Destekte Uzun Bekleme Süresi

Yaklaşık iki haftadır Yekbet’in Telegram kanalından paylaşılan promosyon kodlarını kullandığım zamanlarda canlı destek hattına bağlanma konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Kod paylaşıldığı ve yoğunluğun arttığı anlarda canlı desteğe bağlanmak için bekleme ekranında kalıyorum ve sıra bir türlü ilerlemiyor, bağlantı süresi çok uzun sürüyor.

Normal zamanlarda böyle bir problemle karşılaşmazken, özellikle Telegram üzerinden kod veya promosyon paylaşıldığında canlı desteğe ulaşamamak hem kullanım deneyimini olumsuz etkiliyor hem de kampanyalardan sağlıklı şekilde yararlanmamı engelliyor.

Yekbet’ten, bu yoğunluk dönemlerinde canlı destek hattının güçlendirilmesini, bekleme sürelerinin makul seviyeye indirilmesini ve yaşanan mağduriyetlerin gerekirse promosyon süresinin uzatılması ya da uygun bir telafiyle giderilmesini talep ediyorum.