Yeedi Vac 2 Pro Halı Algılama Sorunu Ve Teknik Destek İhtiyacı

Uzun süredir kullandığım Yeedi Vac 2 Pro robot süpürgemde, yaklaşık 1 haftadır paspas ve süpürme modunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce halıyı algılayıp, halının üzerine çıktığında paspası yukarı kaldırıyor ve sadece süpürme işlemi yapıyordu. Parkeye geçtiğinde ise paspaslama işlemini gerçekleştiriyordu. Ancak son 1 haftadır cihaz, halı var diye halının üzerine hiç çıkmıyor, sadece parkenin etraflarını süpürüp siliyor. Halının üzerine manuel olarak koyduğumda ise halıyı paspaslıyor ve ardından duruyor.

Sorunun çözümü için cihazı sıfırlama işlemi de dahil olmak üzere çeşitli yöntemler denedim fakat sonuç alamadım. Cihazımın garantisi bitti ve Yeedi müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Halı ve parke dışında farklı bir zemin ya da alışılmadık bir halı özelliği bulunmuyor. Sorun her temizlikte aynı şekilde tekrar ediyor.

Cihazım için teknik destek veya tamir hizmeti talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.