Kargo Takip Bilgisi Eksik, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor

21.02.2026 tarihinde Yediiklim.com.tr üzerinden toplam 1131 TL tutarında kitap siparişi verdim. 23.02.2026 saat 09.48’de siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak verilen sipariş kodumla sistemden sorgulama yaptığımda “kargoda kayıt bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hâlâ herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Sipariş kodum: yedt4211280.

Siparişi oluştururken gönderim seçeneği olarak Aras Kargo’yu seçmiştim, buna rağmen günlerdir kargoda hâlâ bir kayıt bulunamıyor. Belki sistemsel bir sorun vardır diye düşünerek bekledim fakat üzerinden zaman geçmesine ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Sitede yazan iletişim numarasını da birçok kez aradım ancak hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi.

Siparişimin gerçekten kargoya teslim edilerek Aras Kargo’ya verilmesini ve geçerli, çalışır bir kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.